【我與斯亞共成長】老員工專訪系列2

——訪斯亞集團辦公室經理兼斯亞工會主席王才余先生

采訪時間：2011年8月23日

被訪人：王才余

現任職務：斯亞集團辦公室經理兼斯亞工會主席

【記者】王主席，您好！首先很感謝您能抽出寶貴的時間接受我們的訪問。自今年7月起，《斯亞導報》開辦了老員工專訪專欄。本期想邀請您來和我們一起回顧歷程、展望未來。

【王才余】好的，很開心通過《斯亞導報》這個平臺與大家交流。

Ⅰ 緣定斯亞

【記者】首先請介紹一下您加入斯亞的時間和大概經歷吧！

【王才余】我是1995年正式加入斯亞集團的，至今有16個年頭了。我是部隊出身，在部隊里曾是任職時間最長也是最年輕的團級干部，一直從事管理工作。后來我從部隊轉業就進入了斯亞公司，任職辦公室副主任一職。2000年我曾被調往南京斯亞物業管理有限公司，這是服務于斯亞花園酒店的專業團隊；2005年，我積極響應集團領導的安排，至重組前的巨映公司擔任董事長，當時的主要職責也是管理與監督；2006年，斯亞企業發展結構調整，我又重回集團總部，擔任辦公室經理和工會主席，到現在也是一直連任。呵呵

【記者】這說明主席您從事這方面的工作是得到全公司員工的認可，更令集團領導們十分滿意的！十幾年的斯亞工作經歷，您還記得，加入公司以來最難忘的一刻是什么時候？為什么？

【王才余】加入斯亞以來，讓我印象深刻的有兩件事。第一件事是發生在2003年臨近春節的時候，當時由于楓亞苑項目建筑單位廣夏公司拖欠民工工資，不明真相的民工們卻前來斯亞鬧事，圍堵公司大樓。當時我兼管安全管理工作，面對緊急情況，隨機應變，努力協調溝通，保護了公司高層領導的人身安全，最后，經過一番努力，配合公安機關一起控制住事態的發展，妥善解決了問題，且沒有給公司帶來任何的損失，打了一場漂亮的大勝仗！第二件讓我比較難忘的事，就是公司的十五周年司慶。那次活動，公司的領導們和全體員工都十分重視，公司投入了大量的人力、物力來感恩員工、回饋客戶。我覺得這是意義深遠的時刻，是斯亞發展的一個里程碑。斯亞一路走來，每一步都很艱辛，我很感慨于斯亞幾十年如一日的堅持，也為公司的成長與發展感到由衷的喜悅和自豪。

Ⅱ 專業指導

【記者】這么多年行政工作經驗，您認為目前在工作方面最大的挑戰是什么？

【王才余】我也不斷地在思考這樣的問題，我認為現階段對我來說最大的挑戰還是自身的定位。在平時與高層領導開會的交流中，尹總也經常提到辦公室的工作，認為辦公室更多的是為公司、為員工服務的一個職能部門?？赡苡捎谖以诓筷爴胃刹慷嗄?，具備更多的是管理意識，服務意識還有所欠缺，從管理到服務的心理轉變，還在不斷調整中。所以，我對自己今后的要求是，進一步強化服務意識，將自己擺放在“為主人服務”的位置上，帶領辦公室所有同事為集團各部門做好服務、做到位。

【記者】是的，在一個企業，辦公室行政部門往往更像是一個服務部門，為全公司各部門服務的部門。請結合您的個人體會再具體談談怎樣更好地管理行政部？

【王才余】我認為管理行政部門，應做到四點：①服務意識的強化；②制度規范化；③標準精細化；④執行程序化。辦公室必須進一步將這四點深化、細化、最終落實到位。只有做到以上四點，才能更好地管理好辦公室行政部門，才能更好行使辦公室所賦予的職能。

【記者】除了辦公室的工作，您現在還是斯亞集團工會主席，而且是多年連任。請談談您對工會工作的認識和體會。

【王才余】工會就是一座聯系著企業與員工的橋梁，是企業與員工溝通的平臺。企業需要工會這樣的組織，能夠第一時間了解員工們的切身需要和實際問題；員工需要工會，因為工會的根本目的和終極目標是維護員工利益，改善工作環境，提高員工福利水平，如實反映員工的心聲。

目前，斯亞工會運行情況總體良好，不過我也希望公司領導能夠更加重視工會工作，比如多組織工會活動，讓員工們彼此有機會互相熟悉，還能促進領導與員工之間的親近感，縮短距離感。加強溝通很重要，對工作開展也會很有好處。也希望公司全體同仁能夠一如既往地繼續積極響應我們的活動，大力支持我們的工作！

【記者】我們也很高興工會能為我們員工爭取更多的福利、創造更多的活動，這也是斯亞人文關懷的企業文化的一部分。那么，作為一名老員工，您是怎樣理解斯亞集團的文化呢？

【王才余】其實，中國的企業文化很大程度上都是“老板文化”。一個企業的發展關鍵要看領路人的思想。我一直很敬佩尹總。他非常注重知識、重視人才，也樂于接受新文化、新事物，“責任意識”和“創新意識”，我們都自嘆不如。我覺得這一點很重要，斯亞歷經十九載，每每都在逆境中求得發展，原因想必就在于此?！柏熑蝿撛炱焚|”，我們每一位斯亞人都應該具備這一點，從責任心出發，給自己不斷施加壓力，有了適當的壓力，那么你才能進步，企業才能發展，才能走得更遠。

Ⅲ 心得分享

【記者】在一家公司待十幾年挺不容易的，如果拿自己當參照，您是否認為忠誠是成就一位優秀員工乃至出色經理人的關鍵因素？

【王才余】我認為忠誠是很重要的，就拿我的工作而言，公章對每家公司而言都是至關重要的，這牽扯到重要的合同、文件等，我感謝領導對我這么多年以來的信任，保管公章的工作一直交由我負責，如果不是一個對企業忠誠的員工，很有可能對企業造成不可估量的損失。尹總是很重視人才的，只要你夠努力、有責任心，相信在斯亞也一定能有所發展。我看到年輕的員工們，做的出色，也忍不住想鼓勵鼓勵他們，希望他們能在斯亞發展得更好，走得更遠。

【記者】面對現在快節奏的生活，大家都面臨著很多的壓力。在平時工作中出現困難和壓力的時候，您如何去化解呢？

【王才余】我一直認為，我們的壓力與領導們的壓力相比，那根本是算不上什么壓力的。面對壓力首先我們應當輕視壓力，多和領導們比較比較，想到領導們的壓力，自然就不會認為自己有什么樣的壓力了。當然光做到輕視我們的壓力還是不夠了，我們還要學會釋放壓力，我認為最好的方式就是“溝通”，遇到壓力可以適當地與領導們交流，與同事們交流，有效的溝通可以很好地緩解自身的壓力。

【記者】聽到您的這一番話，我也深覺醍醐灌頂。最后，您還有什么話想對大家說的？

【王才余】斯亞是一個蓬勃發展的企業，也成就了很多人才，無論是制度規范還是其他，都具備工作指導作用，對于員工而言，在斯亞工作的經歷會是一筆很好的人生財富。斯亞是一個做實事的企業，只要你有責任心、能力強就會被肯定，腳踏實地一定會有發展。最后，我想借《斯亞導報》感謝公司領導這么多年對我的關心與信任。希望斯亞發展越來越好！

攝影/初稿 劉歡

采訪/定稿 王娟